Données personnelles

Politique de confidentialité des données

Fumoir.net est soucieux de protéger les données personnelles que vous communiquez sur notre site, en conformité avec la Loi informatique et libertés. 

Dans un souhait de totale transparence nous désirons vous informer sur les données que nous collectons, sur la manière dont ces informations sont utilisées et sur vos possibilités de vous opposer au traitement de ces données.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

Responsable du traitement de vos données

Les données personnelles collectées dans le cadre des activités du site www.fumoir.net sont traitées par :

Sarl Politec
Siège social : 2 rue de la verdure 67640 Fegersheim
Service commercial : 03 88 64 37 13 - Fax : 03 88 64 07 37

Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Vous pouvez être amené à saisir et nous fournir des informations vous concernant ou concernant un tiers dans les cas suivants :

  • Lorsque vous créez un compte
  • Lorsque vous passez commande sur notre site
  • Lorsque vous vous inscrivez aux newsletters
  • Lorsque vous prenez contact avec notre service commercial, service après-vente
  • Lorsque vous naviguez sur le site
  • Lorsque vous partagez une page ou une offre par l’intermédiaire d’un réseau social

Le site internet fumoir.net est totalement sécurisé : dès la page d’accueil vous naviguez en toute sécurité avec une adresse https. Le https est un "protocole de transfert hypertexte sécurisé". Il garantit la confidentialité et l'intégrité des données envoyées par l'utilisateur.

Traitement des données personnelles

Les données collectées sont destinées à l’usage unique de Fumoir.net et Politec auquel le site appartient.

Les informations et données collectées sont nécessaires à la gestion de vos commandes, de nos relations commerciales et à la vérifications éventuellement effectuées pour lutter contre la fraude. Elles peuvent être fournies à nos partenaires commerciaux et sociétés sous-traitantes employées dans le cadre de l’exécution de vos commandes et de la livraison. Ces données pourront être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …).

Les données collectées peuvent également être utilisées pour vous informer par communication électronique (email) de nos actualités, produits et services proposés. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations de fumoir.net ou de Politec, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte et à tout moment en utilisant le lien de désinscription inclus au bas des email ou encore par l'intermédiaires des réglages dans votre compte client Fumoir.net. 

Par exception à ce qui précède et conformément à l’article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques, fumoir.net peut envoyer de la prospection commerciale par voie électronique à l’utilisateur qui n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’utilisateur est déjà client fumoir.net, qu’il ne s’est pas opposé à recevoir de la prospection commerciale lors de la création de son compte et que la prospection concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis par fumoir.net.

Durée de conservation des données

Politec conserve les données pendant une durée de cinq années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Politec, ou encore d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de cinq ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.

Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées avec un accès restreint conformément aux dispositions légales en vigueur.

Vos droits au regard de la loi informatique et libertés

De manière générale, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004 et par la Loi pour une République Numérique du 7 octobre 2016, vous disposez d'un droit d'accès et, d’un droit de rectification et de suppression sur vos données. Vous pouvez également vous opposer pour un motif légitime à l’utilisation de vos données, ou sans avoir à justifier de motif lorsque votre droit d’opposition vise à faire cesser toute prospection de Politec.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous écrire en ligne à contact ou par courrier à Politec-Fumoir.net, Service clients, 2 rue de la verdure 67640 Fegersheim en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.

Conformément à la réglementation en vigueur, toute demande d’exercice de vos droits doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.